CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ BẢO MẬT
Website này tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp khi đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu tư vấn về các dự án bất động sản.
1. NGƯỜI QUẢN LÝ VÀ TIẾP NHẬN THÔNG TIN
Website được quản lý bởi:
Họ và tên: Phạm Lâm
Chức danh: Nhân viên Quản lý Quan hệ Khách hàng – Tập đoàn Novaland
Mã nhân viên: 38089
Địa chỉ làm việc: 2Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh
Số điện thoại: 0932032094
Email: lam.pham@novaland.com.vn
Địa chỉ liên hệ: C1.07.03, Chung cư Gia Hòa, KP6, Phường Phước Long B, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
Website được sử dụng để cung cấp thông tin dự án và tiếp nhận yêu cầu tư vấn từ khách hàng.
Lưu ý về mối quan hệ với Novaland: Phạm Lâm là nhân viên của Tập đoàn Novaland. Việc sử dụng website này nhằm phục vụ hoạt động cung cấp thông tin và tư vấn khách hàng trong phạm vi công việc được giao. Website chỉ được giới thiệu là website chính thức của Novaland nếu có xác nhận/cho phép chính thức từ Novaland.
2. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP
Khi khách hàng chủ động đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu tư vấn, website có thể thu thập các thông tin do khách hàng cung cấp, bao gồm:
Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Nội dung yêu cầu hoặc thông tin khác mà khách hàng chủ động cung cấp trong biểu mẫu liên hệ.
Website chỉ yêu cầu những thông tin cần thiết cho mục đích liên hệ và tư vấn theo yêu cầu của khách hàng.
3. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin khách hàng có thể được sử dụng để:
Liên hệ lại theo yêu cầu đăng ký của khách hàng;
Tư vấn thông tin về dự án bất động sản mà khách hàng quan tâm;
Cung cấp bảng giá, chính sách bán hàng, tiến độ và các thông tin dự án theo yêu cầu;
Giải đáp câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ của khách hàng;
Cập nhật thông tin liên quan đến sản phẩm/dự án khi khách hàng có nhu cầu nhận thông tin.
Thông tin không được sử dụng cho mục đích khác ngoài phạm vi phù hợp với yêu cầu của khách hàng và quy định pháp luật hiện hành.
4. VIỆC CUNG CẤP VÀ CHIA SẺ THÔNG TIN
Thông tin khách hàng được xử lý nhằm phục vụ yêu cầu tư vấn mà khách hàng đã chủ động đăng ký.
Thông tin cá nhân không được bán hoặc cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với yêu cầu của khách hàng.
Trong trường hợp việc cung cấp thông tin cho một bên khác là cần thiết để xử lý yêu cầu của khách hàng, thực hiện giao dịch hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, việc xử lý thông tin sẽ được thực hiện trong phạm vi cần thiết và phù hợp với quy định pháp luật.
5. BẢO MẬT THÔNG TIN
Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý trái phép.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu qua Internet nào có thể được đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp xử lý và thông báo theo quy định pháp luật hiện hành.
6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng có thể yêu cầu:
Được biết thông tin cá nhân nào đang được xử lý;
Yêu cầu cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin không chính xác;
Yêu cầu rút lại sự đồng ý trong phạm vi pháp luật cho phép;
Yêu cầu xử lý các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân của mình.
Để thực hiện yêu cầu, khách hàng có thể liên hệ:
Phạm Lâm
Số điện thoại: 0932032094
Email: lampham.@novaland.com.vn
Địa chỉ làm việc: 2Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh
7. THỜI GIAN LƯU TRỮ
Thông tin khách hàng được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích mà khách hàng đã cung cấp thông tin hoặc trong thời gian pháp luật yêu cầu.
Khi không còn nhu cầu lưu giữ hoặc không có nghĩa vụ pháp lý phải tiếp tục lưu trữ, thông tin sẽ được xử lý theo quy định áp dụng.
8. LIÊN HỆ
Nếu có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc cách thức xử lý thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ:
Phạm Lâm
Nhân viên Quản lý Quan hệ Khách hàng – Tập đoàn Novaland
Mã nhân viên: 38089
Điện thoại: 0932032094
Địa chỉ làm việc: 2Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh
9. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH
Chính sách này có thể được cập nhật khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động của website hoặc yêu cầu pháp luật.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trực tiếp trên trang này cùng ngày cập nhật.